Politique d'expédition

Chez The Bass Dept., nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat fluide, notamment grâce à des options de livraison efficaces. Veuillez consulter notre politique de livraison pour obtenir des informations importantes concernant la livraison à Hong Kong et à l'international.

Expédition à Hong Kong

Mode de livraison : Nous utilisons le service de paiement à la livraison SF Express pour toutes les commandes à Hong Kong.
Frais de livraison : En cas de promotion offrant la livraison gratuite, nous prendrons en charge les frais de livraison de votre commande.
Délai de livraison : Les commandes sont généralement traitées sous 7 jours et devraient arriver sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Expédition internationale

Mode de livraison : Pour les commandes internationales, nous utilisons les services de la Poste de Hong Kong.
Restrictions de livraison : En raison de problèmes fiscaux actuels, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons actuellement pas livrer aux États-Unis. Nous suivons la situation de près et espérons pouvoir reprendre les livraisons dans ce pays prochainement.
Délais de livraison : Les délais de livraison internationaux peuvent varier selon la destination. Veuillez prévoir un délai de 2 à 6 semaines pour la livraison de votre commande.

Traitement des commandes

Toutes les commandes seront traitées sous 7 à 14 jours (sauf pour la personnalisation de l'étui). Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée, incluant les informations de suivi, le cas échéant.

Dommages causés par l'expédition

Bien que nous apportions le plus grand soin à l'emballage de nos produits, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages survenus pendant le transport. Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter directement le transporteur pour déposer une réclamation.