席位費用一經繳付，一律不設退款。

若學員因個人原因未能出席（包括臨時缺席或遲到），已繳交之費用將會被全數沒收，不設退款或課堂順延。

大師班之日期與時間一經確認及落實，恕不接受任何更改、調堂或延期申請。請於報名時務必確認自己的時間表。

必須提供證明： 學員如因病未能出席，必須於課堂開始前向本店提交由註冊西醫簽發之有效醫生證明書（病假紙）。

處理安排： 成功提交有效醫生證明者，本店將視乎情況盡量酌情安排另行補堂、調配至其他時段，或改為旁聽席。如未能提供有效醫生證明，將不設退款、亦不作任何後續補堂安排。

定義與證明： 緊急事故僅限於「直系親屬因病突發入院」或「不可抗力之交通/人身意外」。學員必須提供相關書面證明（如醫院入院證明、意外報告等）供本店審核。

本店保留對「緊急事故」的最終定義及審批權。經核實批准後方可討論進一步安排。

遲到安排 (Tardiness)： 大師班將準時開始。遲到的學員仍可進入課堂，但損失的時間將不獲補回，課堂亦會準時結束。

名額轉讓 (Substitution)： 如學員臨時無法出席但未能符合上述假別，可在課堂開始前最少 24 小時通知本公司，將該席位轉讓予朋友（需自行協調重奏或曲目程度），經本公司同意後方可更換。

主辦方取消 (Instructor Cancellation)： 若因導師突發不適、不可抗力因素或極端天氣（如八號或以上颱風信號/黑色暴雨警告）導致大師班取消，本公司將安排全額退款或另安排改期補辦。